Come funziona
Sensormatic Shrink Management as a Service (SMaaS) è una soluzione semplice ed economica da integrare nell’infrastruttura esistente dell’organizzazione, indipendentemente dalle sue dimensioni. Partendo dalle esigenze specifiche di ogni cliente, il nostro team è in grado di studiare una soluzione che permetta di connettere i dispositivi, di monitorarli da remoto e di iniziare a raccogliere i dati con cui eseguire le analisi e le osservazioni richieste per un programma di loss prevention realmente efficace. Sensormatic SMaaS è progettato per consentire una transizione efficiente dalle strategie del passato alla realtà digitale e informata di oggi.
Connessione
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Monitoraggio e gestione dei dispositivi in remoto
Scegliendo Sensormatic Shrink Management as a Service, le ore trascorse a controllare la connessione e lo stato di funzionamento delle apparecchiature EAS diventeranno un ricordo del passato. Grazie al monitoraggio remoto automatico, in tempo reale e proattivo 24/7, avrete la certezza che i vostri dispositivi operino correttamente, con una maggiore disponibilità e meno falsi allarmi. In caso di problemi, i centri di diagnostica remota di Sensormatic SMaaS, disponibili 24/7 in tutti i fusi orari (Asia, Europa e Nord America), possono offrire rapidamente risposte, soluzioni e rimedi — permettendo di passare da un approccio manuale a un processo automatizzato e trasparente in grado di ridurre anche gli interventi di assistenza sul posto. Questo è un fattore che può avere un impatto importante sulle performance antifurto ma anche sulle vendite, perché permette al personale di dedicare meno tempo ai problemi e di occuparsi principalmente di migliorare l’esperienza complessiva dei clienti nei punti vendita. I servizi gestiti da remoto comprendono anche gli aggiornamenti del firmware e del software.
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Analisi e osservazioni basate sui dati
Sensormatic Shrink Management as a Service consente una lettura significativa dei dati grazie ad analisi e report dettagliati e di facile interpretazione, che permettono di ricavare una visione d’insieme più chiara dei fattori realmente importanti — nonché di identificare i problemi precocemente per adottare in tempi brevi le misure correttive necessarie. Gli avvisi personalizzati aiutano a individuare l’origine dei problemi e segnalano gli eventi anomali, permettendo di abbandonare le reazioni passive a favore di un programma di loss prevention preventivo e predittivo. Avrete strumenti più completi per identificare il fabbisogno di personale e le esigenze di formazione; inoltre, i dashboard personalizzabili e intuitivi vi forniranno le informazioni necessarie per attribuire un valore monetario ai furti e agli ammanchi. Potrete avere una maggiore visibilità sui parametri operativi riguardanti gli allarmi, come la frequenza, le cause (dispositivi di disturbo/fogli metallici), la direzionalità, l’operatività dei dispositivi e le attività criminali organizzate. Sensormatic SMaaS Shoplifting Insights permette di assumere decisioni più informate e razionali per ottimizzare le risorse, ridurre i furti e migliorare le performance di vendita generali.
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